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    警花袁莎山城悄然绽放

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      2011年11月的武汉,寒风凛冽,24岁的武汉姑娘伢袁莎却踏上了通往鄂西北的列车,迈向了人生的新路。这一年,袁莎通过考试来到了十堰市公安局郧阳区分局工作,并在城区兴郧社区当上了一名普通的社区民警。

      四年来,面对辖区面积大、单位多、人员关系复杂、社区矛盾相对较多,她没有退缩,以低调谦逊的态度向所领导和老民警请教、学习,脚踏实地用耐心真诚与群众沟通,融入了社区的大家庭,也摸索出自己的一套社区工作方法。

      凭借辛勤汗水和不为人知的辛酸泪水,在普通的岗位上,袁莎获得了领导、同事的认可,更赢得了老百姓的信任和拥护。2014年她被评为湖北省优秀社区民警,2015年她获得十堰市优秀社区民警称号,2015年她更荣立“个人三等功”。

      用心至诚,构建平安和谐社区

      除了负责社区日常的检查、业务咨询等,袁莎还肩负着维护社区治安稳定的重担。因为深得群众喜爱,她被称作:“小袁警官”,只要她一到社区开展工作,就有很多居民把大事小事烦心事向她诉说。但是来社区之初,却是另翻模样。

      2012年2月底,刚面对社区工作时,小袁还是个有点胆怯的姑娘,正瞅着工作怎么开展时,家住郧阳区城关镇的王师傅、刘大爷发生了纠纷,还大打出手。小袁得知后,赶紧来到现场了解情况。原来两家因邻里边界矛盾长达十余年,曾多次找到城关镇政府、县综合执法局等单位均未得到解决,3月5日,王师傅房屋漏水请人修葺,却又与刘大爷发生争吵、撕扯。

      小袁赶紧讲法律、安抚二人情绪,但却始终插不上嘴,还被无理谩骂,气的直跺脚,最终一场冲突还是被老民警劝下。事后小袁抹着泪向老民警请教、学习,向其他群众了解这对冤家反目的症结。

      接着,她一边提升自己的业务水平和工作能力,一边趁下班空闲时间分别到两家人家里了解情况,起初都以为她是来为对方请来“劝降”的,很不配合。但经过一次次的不懈努力,双方都放下了心理的戒备,对小袁倾诉起心中的委屈。

      经过小袁一个月的“搅和”,两家人最终对边界问题达成了协议握手言和,拔出了双方十余年的“心头刺”。从此小袁的干好社区工作的信心逐步增强,随着工作经验的积累,她也开始思考如何创新工作模式,加强社区警务工作。

      郧阳路是十堰郧阳区最发达的购物街,店铺多、居民生活区集中,便利的生活条件也为违法犯罪人员带来了以身试法的胆子。2014年4月,扒手猖獗,群众怨声载道。为保护群众财产安全,小袁立即联合社区网格员和治安积极分子,率先组建全区第一支女子巡防队,并在重要时间节点,在辖区开展常态化的治安巡逻防控工作,商家和群众见到小袁警官警官的时间多了,盗窃案件也急剧下滑。

      2014年10月10日凌晨3时许,袁莎带领巡逻队员在夜巡过程中,在红太阳酒店停车场将正在实施盗窃的两名嫌疑人当场抓获,现场搜查出扳手、螺丝刀等作案工具,破获砸车玻璃盗窃车内财物现案10余起。副区长、公安分局局长徐正明就此批示:“袁莎同志凌晨带领巡逻队员抓获系列砸车玻璃盗窃嫌疑人,很不简单。一位女同志,孩子又小,坚持通宵巡逻带班,难能可贵!希望全局女同志向袁莎同志学习,立足岗位,建功立业,巾帼不让须眉!”

      自成立以来,通过与义务保安员及派出所、刑警队同事保持信息互通,袁莎带领巡防队员先后抓获各类犯罪嫌疑人员30余人,破获盗窃、抢劫等案件90余起,社区内机动车被盗案件和入室盗窃案件的发案率分别下降42%、26%,群众安全感和满意度大幅度上升。

      用情至真,侠骨柔肠护校安园

      兴郧社区作为郧阳区经济、文化最发达的社区,辖区有5所各类中小学校、5所幼儿园,师生近万人。学生年龄跨越大,学校分布广,管理难度大,校园安全保卫工作一直处于神经紧绷状态,小袁警官担任社区民警后,这块不好种的“责任田”也成了她心头的大事。

      为尽快熟悉情况,在头几个月里,小袁坚持每天进驻学校,收集学校治安情况、掌握学生的思想动态,经过大半年的努力,她协助学校建立健全了内部保卫组织和工作制度,建立起校警定期巡逻防范、沟通协作和信息互通共享机制,完善、规范了学校安全工作基础台账和突发事件应急预案。师生们的安全意识和校园安防能力显著提高,消除了一系列隐患,营造了和谐、平安的学习环境,得到教育部门及在校师生们的首肯。

      不仅强化了校园安全的硬件基础,小袁还苦苦思索实践如何引导学生们树立正确的人生观、世界观、价值观,避免他们被侵害、走弯路。

      利用日常走访和每季度开设一次的法制教育讲座,小袁用自己的切身经历和生动、亲切的事例教育、启发同学们,引导他们自觉远离罪恶、亲近善良。很快小袁便与学生们打成一片,平时学生们与她争相交谈,闲时借助QQ、微信等工具向她倾诉情感,小袁俨然成为他们心中的“知心姐姐”,不论是学习还是生活上的烦恼、忧愁,她总能温馨巧妙化解。

      2013年袁莎得知住自己家附近的一名幼儿园小朋友小龙(化名),父母常年在外,平时与70多岁的奶奶租住一间十来个平米的阴暗平房里,眼看到了上学年纪,却没有着落,因为家庭环境窘迫,小龙性格也有些孤僻。

      与丈夫商量后,他们决定帮帮这个孩子。经过几个月的奔波和资助,小袁成功为小龙注册了学籍,让他成为社区一所小学的学生。可好景不长,2014年底,小龙父亲因犯罪获刑、母亲离家,刚撑起来的家又快“塌”了,小龙也更加自卑起来。

      小袁知道了情况,更加小心呵护小龙幼小的心灵。白天她与老师们沟通,引导学生们关爱小龙;晚上着便衣去家访捐钱捐物、为他辅导学习。

      为了稳定小龙思想,经向领导汇报、批准,小龙与父亲得以相见、哭诉思念;为了让小龙和奶奶感受到希望,小袁在分局领导的支持下,为他们向相关单位汇报争取廉租房,目前进展顺利,正等待最后的审核、批准。

      小龙也很争气,学习很优秀,小龙的奶奶也倍感到欣慰。小龙常和奶奶说:“袁姐姐是个好人,我要好好学习,长大也当警察,像袁姐姐一样做好事,做善事。”

      舍小家建大家,做温暖群众的小棉袄

      身高1米7的小袁警官,穿着警服,格外英姿潇洒。每天面带笑容的穿梭在社区,回头率颇高,可是没有多少人知道她的艰辛。2010年妹妹袁菲先考进了郧阳区公安分局,成为一名户籍女警,2011年袁莎也追随妹妹的脚步迈进了郧阳区公安分局的大门,一时间,武汉姐妹花成为郧阳区女警传为佳话。

      但作为姑娘家,背井离乡,思家之情与日俱增,加上工作的烦恼,姐妹俩不知道偷偷哭了多少次。渐渐的,她们在一起时,抱怨的少了、探讨工作多了,通过互相鼓励,各自的工作开展逐渐也步入正轨。生活上互相关爱,工作上你追我赶,她们在不同的岗位上绽放出娇艳的花朵,也让她们爱上了这座鄂西北的小山城。姐姐袁莎获得省、市优秀社区民警,妹妹袁菲连年公务员考核优秀。

      上天眷顾,工作逐渐顺利,姐妹俩又先后都在郧阳区公安分局找到了人生的伴侣,四人携手为郧阳公安事业奉献,更让远在武汉的父母放了心。

      现在袁莎警官活跃在社区,操着苦练而成的标准郧阳区方言,大家仿佛忘记了她的籍贯。工作中如鱼得水的警花,正用大爱为兴郧社区构建着一个温暖的大家。

      健康巷王大娘,年龄80多岁,老伴因病去世,儿女不在身边,长期一个人居住。袁莎得知她是空巢老人后,经常到她的住处,跟她聊聊天,为她梳理头发、扶她上街逛。每逢节假日,还为她送来米、油和慰问金,传递着党、政府和公安机关的关爱。王大娘逢人就夸自己有福气,又多了个宝贝闺女!

      2014年7月袁莎的小宝宝出生了,但基层公安机关总是警力不足,社区工作更是有所懈怠。为了不耽误工作,产假还没休完,小袁就投入社区,加班加点处理社区警务。小宝宝丢给年迈的婆婆帮忙照顾,每天只有在闲暇之余才让家人把宝宝抱到社区给孩子哺乳。每谈起此事,年轻的小袁警官总是会红着眼笑说:“没事,以后会有很多机会补偿他嘛!”

      袁莎的辛勤付出,群众和组织看在了眼里,2014年袁莎被任命为兴郧社区副书记。在外人看来,这也许是个小头衔、小荣誉,但袁莎明白,这是群众对自己的信任,更是一双双期盼的眼睛与沉甸甸的责任。

      身不正,不足以服;言不诚,不足以动。作为一名警龄仅四年的年轻同志,袁莎没有轰轰烈烈的事迹,但却在平凡的岗位上踏踏实实工作,无怨无悔,微笑着为百姓排忧解难,赢得了社区群众有口皆碑的尊重和信任。

      她说:“虽然老家在武汉,但郧阳区已是我第二个家,我愿在这里扎根发芽;社区工作艰辛但有群众的支持和信任,这是我的职责使命,更是我的荣耀。”